«Аэрофлот» модернизирует киоски саморегистрации

«Аэрофлот» модернизирует киоски саморегистрации

Авиакомпания «Аэрофлот» начала модернизацию интерфейса киосков самостоятельной регистрации в аэропортах. Пассажиры ряда аэропортов получили больше вариантов работы с киосками, а процесс регистрации чуть ускорился.

Среди наиболее заметных улучшений процесса — возможность идентификации пассажира не только по труднозапоминаемому шестибуквенному коду бронирования, как раньше, но и по 13-значному номеру авиабилета или номеру участника программы лояльности. Последнее наиболее удобно: пассажир может раз навсегда запомнить свой постоянный номер из 6-9 цифр и больше не тратить время на поиск кода конкретного билета.

Стоит иметь в виду, что способ идентификации бронирования по номеру программы лояльности работает только в том случае, если этот номер был предварительно внесен в билет при его покупке или позднее на сайте компании. При этом идентификация работает не только по номеру участника собственной программы «Аэрофлот Бонус», но и по номерам остальных полутора с лишним десятков программ авиакомпаний-участников альянса SkyTeam. Кроме того, в некоторых киосках идентификация возможна и с помощью сканирования штрих-кода бронирования или посадочного талона.

После идентификации пассажир, как обычно, получает выбор — выбрать или изменить место или сразу напечатать посадочный талон. Но теперь появился и третий вариант: завершение процесса без печати посадочного. Он пригодится пассажирам, у которых уже есть посадочный и которые хотят просто лишний раз взглянуть на схему доступных мест в самолете. Раньше им в любом случае приходилось дожидаться печати талона, теперь же они могут быстро выйти из системы, если решат не менять уже имеющееся место в самолете.

При выходе из сеанса киоск во всех случаях крупно демонстрирует маршрут (включая дальнейшие стыковки), время вылета и номер выхода на посадку. Аппарат теперь также экономит бумагу: приглашения в бизнес-зал для имеющих туда доступ пассажиров больше не печатаются — в подавляющем большинстве случаев они все равно не требуются.

На данный момент новый интерфейс работает только в части аэропортов. В частности, в основной базе «АэрофдоступенМоскве он доступен пока только в киосках терминала Шереметьево-3 (D) — в соседних терминалах все еще старая версия. В то же время новый интерфейс работает, к примеру, в Санкт-Петербурге (пока только в аэропортовых киосках под брендом «Пулково») или Ростове-на-Дону (собственные киоски «Аэрофлота»).

Оставить комментарий

Вы можете использовать HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>