
Доля роботов в колл-центрах вырастет до 70-80% в ближайшие пять лет, однако нейросети не смогут полностью заменить людей в этой области — спрос на квалифицированных специалистов колл-центра сохранится, особенно в таких отраслях как медицина, ЖКХ и финансовые услуги, заявила РИА Новости гендиректор российского производителя ПО для колл-центров MightyCall Юлия Черноуцян...
Подробнее
Комметарии