Записи с меткой: удержание клиентов

Российские компании все чаще пересматривают структуру маркетинговых бюджетов. Привлечение новых покупателей через рекламу дорожает, конкуренция за внимание в поиске, соцсетях и на маркетплейсах растет, а отдача от каждого вложенного рубля снижается. На этом фоне бизнес обращает внимание на ресурс, который у него уже есть, — собственную клиентскую базу.

Направление, которое отвечает за работу с базой, называют CRM-маркетингом. Это автоматические письма,