Менеджер по продажам – это человек, который делает любой бизнес успешным и прибыльным. Грамотный менеджер отлично знает свой товар и ловко ориентируется на широком рынке, отслеживает новинки и постоянно шлифует свое мастерство. Рассмотрим основные компетенции менеджера по продажам.

1. Инициативность, самостоятельность, способность к принятию решения. Специалист должен уметь быстро и адекватно принимать решения в самых разных ситуациях. Кроме того, менеджер должен быть способен вести продажу от начала до конца, проявлять инициативу, когда это необходимо.

Ведь иначе ему потребуется постоянный контроль начальства, а это уже снижает эффективность работы всей команды.

2. Коммуникабельность, гибкость и стрессоустойчивость. Менеджер по продажам постоянно контактирует с людьми, а потому должен хорошо уметь формулировать свои мысли, грамотно строить фразы, уметь слушать, сопереживать собеседнику и правильно подбирать лексику и интонацию в диалоге. Немаловажна устойчивость к стрессу, ведь в условиях жесткой конкуренции и пресыщенности рынка постоянно присутствует риск срыва сделки. Помимо этого, нередко встречаются «трудные клиенты», к которым необходимо найти особый подход, и не допустить выхода ситуации из-под контроля.

3. Высокая скорость обучения. Хороший специалист должен быстро усваивать новую информацию и уметь осваивать новые знания и навыки самостоятельно, чтобы потом применить их на практике. Семинары, лекции и курсы повышения квалификации – это отлично, но человек сам должен быть достаточно любознательным, стремиться к постоянному совершенствованию и заниматься самообразованием.

4. Хорошая мотивация. Казалось бы, не такой уж значимый пункт, однако мотивация к работе и позитивный настрой – очень важные компетенции менеджера по продажам.

Если человеку интересен данный вид деятельности, то работать он будет с удовольствием и достигнет самых высоких результатов, а, следовательно – принесет пользу и прибыль компании. Сюда же можно отнести желание и стремление развивать и оттачивать свое мастерство именно в этом направлении.

И, конечно, не стоит забывать о совместимости работника с корпоративной культурой, идеями и направленностью компании.

Автор: Евгений Уманский