Состав отдыхающих в Турции в этом году и их предпочтения серьезно изменились в сравнении с тем, что был в 2019 году. Средний чек вырос от 70% до 90% по сравнению с доковидными временами, а поток российских туристов стал более чем на треть меньше. Но стало больше тех, кто может позволить себе дорогие отели и траты на дополнительные услуги.

Российская аудитория самого массового и объемного направления выездного туризма летом – Турции, поменялась из-за происходившего несколько лет подряд роста цен на туристические продукты и услуги. Наиболее наглядно демонстрирует изменение уровня ценовой доступности турецкого направления динамика среднего чека тура по сравнению с 2019 годом.

Напомним, что средний чек – это не среднее арифметическое от цен в системе туроператоров, а среднее значение реально совершенных туристами покупок – то есть сколько в среднем потратили люди свою на состоявшуюся (или забронированную) поездку.

СКОЛЬКО ТРАТИЛИ НА ТУР В ТУРЦИЮ ЛЕТОМ 2019 ГОДА
По данным туроператоров, средний чек поездки в Турцию (около 10 ночей) в летние месяцы доковидного 2019 года у туроператоров колебался в районе 50-60 тыс. рублей на 1 человека в туре. Так, по данным Coral Travel, он был на уровне 671 евро (50,1 тыс. р.). У FUN&SUN – 56,4 тыс. руб., у PEGAS Touristik – 61,2 тыс. руб., у ANEX Tour – 61,3 тыс. р.

Это подтверждается и агрегированными данными турагентств: летом 2019 года средний чек пакетного тура в Турцию (не на 1, а на 2-3 человек) у федеральной сети турагентств «1001 Тур» находился в районе 110 тыс. рублей за турпакет. Естественно, речь идет именно о среднем чеке, т.е. средних, самых распространенных значениях – можно было найти туры и дешевле.

Такой уровень цен был более чем приемлемым для массовой широкой туристической аудитории, в том числе для тех, кто искал бюджетный отдых: во многом именно поэтому 2019 год явил собой так и не перекрытый в последующие годы рекорд по объемам российского турпотока в Турцию – 7 млн. поездок.

СРЕДНИЙ ЧЕК НА ТУРЫ В ТУРЦИЮ ВЫРОС ПОЧТИ ВДВОЕ
Летом 2023 года, судя по данным туроператоров и крупных сетей турагентств, средний чек на Турцию вырос в диапазоне от +73% до +91% по сравнению с летом 2019 года.

В итоге средний чек на тур в Турцию на 1 человека у Coral Travel на летние месяцы 2023 года составляет 96,6 тыс. рублей, у FUN&SUN – 104,3 тыс. руб., у ANEX Tour – 106,5 тыс. руб., у PEGAS Touristik – 117,8 тыс. руб.

ТУРЦИЯ ПО КАРМАНУ НЕ ВСЕМ: КОЛИЧЕСТВО ТУРИСТОВ В АНТАЛЬЕ ОТСТАЕТ ОТ 2019 ГОДА НА ТРЕТЬ И БОЛЕЕ
Разумеется, на рост среднего чека повлияли резко существенно выросшие цены на авиаперевозку и на проживание в Турции.

«На увеличение стоимости туров в этом году повлияли подорожание авиаперевозки и проживания, а также рост курса евро», – подтверждают в Coral Travel.

Возросший в результате действия всех этих факторов ценник на отдых, по данным туроператоров, уже на этапе раннего бронирования составивший не менее 30%, привел к «вымыванию» с турецкого направления прежде всего сегмента «бюджетных» туристов. В целом, туристов, которые туроператоры отправляют в Турцию, по сравнению с 2019 годом стало заметно меньше – констатируют в Coral Travel.

Сколько было таких туристов, которым Турция оказалась не по карману?

«На текущий момент проданный объем туров в Турцию на лето 2023 года на 36% меньше по сравнению с летом 2019 года», – такие данные приводят в FUN&SUN. В «1001 Тур» (агрегированные данные продаж нескольких туроператоров) приводят почти идентичные цифры – чуть менее 40%.

Отметим, что в данном случае корректно говорить о сокращении организованного турпотока именно в Анталью и частично на Эгейское побережье – 95% летних продаж туроператоров приходятся именно на их пляжные курорты. Июньские цифры турпотока в Анталье в точности подтверждают данные туроператоров: падение на 39% по сравнению с июнем 2019 года. Напротив, в Стамбуле объемы российского турпотока давно превышают доковидные.

Еще интересный факт: по данным «1001 Тур», семей с детьми на турецком направлении этим летом стало немного меньше в процентном отношении, чем в 2019 году, выросла доля пар (впрочем, не очень существенно).

Этот тренд подтвержден и статистикой FUN&SUN: среди их туристов в Турции доля пар этим летом выросла с 25% до 28%. При этом доля семей с 1 ребенком упала с 27% до 25%, доля семей с 2 детьми – с 15 до 12%. Это еще одно косвенное свидетельство «вымывания» бюджетной семейной аудитории с турецкого направления.

Так как изменилась сама клиентская аудитория, туроператоры видят и изменение потребительских предпочтений тех, кому Турция по-прежнему доступна. Это тоже повлияло на средний чек – оставшиеся туристы ведут себя несколько по иному, чем до пандемии, в плане трат.

ТЕ, КОМУ ТУРЦИЯ ДОСТУПНА, АКТИВНО ТРАТЯТСЯ НА ДОП. УСЛУГИ
Многие из тех, кто может позволить себе Турцию в этом году, предпочитают (раз уж все равно дорого) доплатить и за отель подороже, и за дополнительный комфорт. Это (а не только цены) тоже влияет на увеличение среднего чека.

«Рост среднего чека связан, в том числе, и с тем, что россияне в этом году стали чаще бронировать в Турции отели высокого уровня», – говорят в ANEX Tour.

«При том, что поток туристов в Турцию существенно сократился, а средний состав туристов в заявке не изменился, в 2023 году немного упал спрос на экономичное размещение – т.е. на отели категорий 3 и 4 звезды. Напротив, заявок в отели категории 5 звезд стало несколько больше. Выросло количество заказов индивидуальных трансферов и услуги Fast Track», – подтверждают в Coral Travel.

По данным FUN&SUN, доля бронирований отелей уровня 5* Deluxe этим летом в Турции выросла по сравнению с летом 2019 более чем вдвое: с 4% до 9%. У ANEX – с 2% до 10%, почти на 50% – у PEGAS Touristik.

В этом году количество заявок на дополнительные платные услуги в турах в Турцию, такие как индивидуальные трансферы и Fast Track в аэропорту, по сравнению с летом 209 года выросло у PEGAS Touristik на 260%, у ANEX – на 265%, другие туроператоры также говорят о существенном росте таких заявок. Доля таких туристов у туроператоров уже может достигать 4-5% от общего количества клиентов на турецком направлении.

То, что заказы на индивидуальные трансферы с российского рынка бурно растут в этом году, свидетельствует и Сунай Сертель, глава трансферной и экскурсионной компании Tulpar Travel (transferigo.com). По сравнению с летом 2019 года объем таких заказов от россиян у компании вырос в 3 раза.

«Стало гораздо больше заказов и на услугу Fast Track + CIP Lounge в аэропорту Антальи, в итоге бизнес-залы иногда заполнены довольно плотно. До пандемии такого нельзя было представить», – констатирует г-н Сертель.

Кроме того, по данным FUN&SUN, уверенно растет в этом году также доля покупок расширенных страховок и дополнительного питания на рейсах.

В PEGAS Touristik поясняют, что рост «премиальности» турецкого направления при нынешнем уровне цен объясняется в том числе и тем, что на Турцию в этом году частично переориентировалась и обеспеченная аудитория с закрытых европейских направлений.

Тем не менее, при нынешнем выборе люксовых направлений у россиян объема этой аудитории не хватит Турции, чтобы заместить «выбывший из игры» бюджетный сегмент – а именно 35-40% клиентов анталийских курортов, подчеркивают опрошенные эксперты.