IT аутсорсинг — это способ оптимизации бизнеса любой компании. В условиях роста конкуренции, повседневного развития технологий, внедрения инноваций, повышения требования потребителя к качеству товара или услуги, для бизнеса важно сосредоточиться на потребностях потребителей, на улучшении производства и качества продукта или услуги, на развитии технологий.

Передача части функций на аутсорсинг, дает возможность компании не только оптимизировать расходы, но и получить более профессиональную, выше качеством услугу, что в конечном итоге обеспечит более эффективное функционирование бизнеса.

Все давно в той или иной мере используют в своей практике аутсорсинг, только не подозревают об этом. Мы прибегаем к услугам химчистки или компаний, занимающихся уборкой помещений, вместо того, чтобы содержать у себя штат уборщиков. Мы прибегаем к услугам поставщика, вместо того, чтобы самим заниматься логистикой. Никому не придет в голову создавать свою типографию ради выпуска партии визитных карточек. Нам не придет в голову создавать свое ателье, ради того, чтобы пошить один костюм. Мы его закажем. Мы вызываем такси, а не строим свой таксопарк. И еще много примеров можно привести. В русском языке это можно назвать словом «кооперация».

Также, существуют компании, которые специализируются на аутсорсинге и аутстаффинге в сфере бизнеса.

Использование IT аутсорсинга означает:

1. взаимовыгодные решения для бизнеса;
2. оптимизация структуры и уровня затрат;
3. сокращение затрат за счет использования готовой инфраструктуры и уже накопленного опыта;
4. перераспределение рисков, более профессиональное выполнение работ и рациональный подход к решению проблем.

IT компания, занимающаяся IT аутсорсингом, должна стремиться минимизировать возможные риски для клиента. Это не означает, что она принимает какие-либо бизнес-решения за своего клиента. Она анализирует возможные последствия с точки зрения уровня риска, но решения принимает клиент. IT Аутсорсинг — это не панацея от всех проблем. Это возможность для клиента получить более профессиональные услуги более выгодным способом.

Что получает клиент:

• Гибкость для своего бизнеса. Компания платит IT аутсорсеру только за реально предоставленные услуги. Их объем колеблется, в зависимости от сезонности, проведенных рекламных кампаний, от необходимости выполнения тех или иных работ в то или иное время, и т.п.
• Концентрация на главном. Заказчик концентрируется на том, что делает лучше, отдавая некоторые процессы, программное обеспечение или оборудование на аутсорсинг поставщику услуг.
• Прозрачность предоставления услуг. IT аутсорсер заинтересован в том, чтобы все процессы происходили в соответствии с требованиями заказчика, и были доступны в виде статистических данных. Такой подход позволяет заказчику принимать эффективные управленческие решения.

Автор: Камилла Киселева