Согласно заявлению швейцарского кабмина, сейчас подобные платформы практически не регулируются. Кроме того, системы, которые решают, какой контент будет показан тому или иному пользователю, непрозрачны. По мнению властей страны, пользователи находятся в слабой позиции по отношению к компаниям, которые управляют этими платформами.

«Например, платформа может заблокировать аккаунт пользователя или удалить размещенный им контент, и в настоящее время у пользователей практически нет возможности для обращения в суд. Поэтому Федеральный совет хочет укрепить права пользователей в Швейцарии и потребовать большей прозрачности от платформ, не ограничивая их положительного влияния на свободу выражения мнений. Для достижения этой цели необходимо новое законодательство», — говорится в заявлении правительства, опубликованном в среду.

Уточняется, что новое законодательство будет распространяться на операторов крупных коммуникационных платформ. При необходимости новые правила будут согласовываться с положениями Закона Европейского союза о цифровых услугах. В частности, предполагается, что крупные платформы обяжут иметь в Швейцарии контактный центр и законного представителя. Правительство считает, что пользователи, чей контент был удален или чей аккаунт был заблокирован, должны иметь возможность напрямую обратиться к платформе с просьбой пересмотреть принятые меры. Кроме того, должен быть создан независимый швейцарский арбитражный совет, который будет финансироваться самими платформами.